Mitarbeiter werden in diesem Ratgeber vielleicht nicht allzu viel Neues entdecken, doch das Wissen um die Wichtigkeit eines gefühlvollen Führungsstils ist noch nicht bis in die Chefetagen gedrungen, meint Sylvia Englert. Sie zeigt sich von der für den amerikanischen Autor Goleman "typischen" Mischung aus psychologischen Hinweisen und handfestem Zahlenmaterial angetan. Sie glaubt, dass der prägnante Begriff der "resonanten Führung", den der Autor einführt, auch Manager nicht abschrecken wird und findet die Argumente Golemans recht überzeugend, der den Umgang des Chefs mit seinen Mitarbeitern in einen direkten Zusammenhang mit dem Umsatz des Unternehmens stellt. Lediglich die konkreten Übungen, die der Autor zum Umsetzen dieses neuen Führungsstils vorschlägt, sind der Rezensentin mitunter etwas zu "schwammig".